Depuis sa création, Le Passage to India a développé des marques ayant acquis un rôle prépondérant parmi les DMC. La société a toujours tenu ses promesses ambitieuses. Elle a créé des expériences enrichissantes pour ses partenaires et leurs clients et a été à l’origine de succès exceptionnels au sein du marché touristique indien.
Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour offrir un excellent service client. Nous disposons également d’équipes dédiées à la gestion des comptes clés. Spécialisées dans diverses langues, elles répondent aux besoins spécifiques de nos clients.
Nous proposons un large éventail de produits et de services, et notamment des plateformes spécifiques pour le luxe, la faune et l’aventure, les réunions et le MICE, ainsi que le golf et les croisières. Ces plateformes spécialisées offrent un service de conciergerie qui n’existe que chez nous.
Nous bénéficions d’un très bon réseau commercial à travers le monde et participons à d’importantes manifestations internationales dédiées au voyage.
Notre vaste réseau de bureaux nous assure une présence dans toute l’Inde. Il nous permet de maintenir un excellent niveau de service, de qualité et de flexibilité, mais aussi de rechercher sans cesse des produits innovants.
Fort de dizaines d’années d’expérience, notre personnel est le pilier de notre succès. Nos équipes regroupent des experts chevronnés et compétents qui connaissent parfaitement leurs marchés, ainsi que de jeunes collaborateurs créatifs et passionnés.
Nous sommes fiers d’offrir à nos clients une flotte de transport avec GPS et accès Wi-Fi. Nous leur garantissons ainsi de voyager dans des conditions optimales de confort et de sécurité dans toute l’Inde.
Nous sommes l’une des sociétés à l’origine du plus grand nombre de contrats dans notre industrie. Nous avons donc l’avantage de pouvoir proposer les meilleurs tarifs du marché. Notre entreprise réserve environ 500 000 nuitées par an dans plus de 3 000 hôtels à travers l’Inde.
Nos employés bénéficient d’une formation continue, et nous sélectionnons avec le plus grand soin nos guides et nos chauffeurs. Une fois engagés, ils suivent des cours de perfectionnement réguliers et nous évaluons leur connaissance du service client et des nouvelles procédures.
Nous sommes la seule agence Indienne à offrir une couverture d’assurance jusqu’à 1,1 million de dollars US à ses clients.
Nous innovons constamment afin de proposer les meilleurs services sur le marché. Notre équipe de développement de produits et notre réseau national de bureaux travaillent main dans la main pour créer et rechercher sans cesse des produits inédits.
Nous sommes le premier DMC à être certifié ISO 9001-2015 pour nos normes de qualité et nos meilleures pratiques en matière de santé, de sécurité, de gestion des incidents et des crises. Des processus bien planifiés assurent le succès opérationnel et nous permettent de nous concentrer sur l'excellence dans chaque partie de votre parcours.
Nous croyons en la durabilité, en redonnant à nos communautés et en faisant une différence, si petite soit-elle dans notre monde. Nous sommes le seul DMC à avoir sa propre fondation dédiée à la RSE, Shaping Lives. Lorsque vous voyagez avec nous, vous avez la possibilité de visiter n’importe laquelle de nos ONG et de répandre un peu de joie.
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